A Difoose valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção de dados pessoais tratados por meio do nosso site e dos nossos canais de contato. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados podemos coletar, por que coletamos, como utilizamos, com quem podemos compartilhar e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Controladora e canal de contato

A Difoose é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto deste site e das interações comerciais iniciadas por meio dele. Quando você precisar falar sobre privacidade, exercer direitos previstos na LGPD ou tirar dúvidas sobre esta política, você pode entrar em contato pelo e-mail contato@difoose.com.br. 

2. Dados pessoais tratados

A Difoose trata dados pessoais que você fornece voluntariamente ao entrar em contato conosco, solicitar diagnóstico, agendar reunião ou enviar mensagens. Esses dados normalmente incluem nome, e-mail, empresa, cargo, telefone e informações que você decidir compartilhar sobre o seu contexto. Também podemos tratar dados de navegação e uso do site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e eventos de interação, por meio de cookies e ferramentas de análise. A Difoose não solicita dados pessoais sensíveis e recomenda que você não os inclua em campos abertos ou mensagens.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para responder contatos, entender o contexto e a necessidade da sua empresa, organizar o relacionamento comercial, agendar diagnósticos e reuniões e prestar informações sobre nossos serviços. Também podemos usar dados de navegação para garantir o funcionamento e a segurança do site, mensurar desempenho, identificar melhorias e compreender como os conteúdos são consumidos, sempre com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário e a qualidade das informações apresentadas.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais pela Difoose ocorre de acordo com as bases legais previstas na LGPD, conforme o contexto. Em geral, quando você preenche formulários ou solicita contato, tratamos dados para realizar procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação e para atender à sua solicitação. Em atividades como segurança do site, prevenção a fraudes e melhorias de performance, podemos tratar dados com base em legítimo interesse, respeitando seus direitos e expectativas. Quando houver envio de comunicações promocionais (como newsletter) ou uso de cookies não essenciais, o tratamento poderá ocorrer com base em consentimento, quando aplicável, e você poderá revogá-lo a qualquer momento.

5. Compartilhamento com terceiros e operadores

A Difoose não vende ou comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar dados com fornecedores que apoiam nossa operação, como ferramentas de e-mail, automação, CRM, analytics, hospedagem e segurança, sempre na medida necessária para cumprir as finalidades descritas nesta política e sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados. Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados para hospedagem, analytics, automação e CRM podem operar ou armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a Difoose adota medidas e salvaguardas apropriadas para proteger os dados pessoais, incluindo contratos com obrigações de segurança e privacidade e práticas compatíveis com a LGPD.

7. Retenção e armazenamento

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais e regulatórias. Em geral, informações de contato e histórico de relacionamento podem ser mantidos enquanto houver interação comercial ativa e por um período adicional razoável para fins de registro, auditoria e segurança, ou pelo prazo exigido por lei, quando aplicável. Quando não houver mais necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, sempre que possível.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, por isso, mantemos práticas de segurança e monitoramento compatíveis com a natureza das informações tratadas.

9. Cookies e tecnologias de navegação

O site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento e cookies de análise para entender o uso e melhorar a experiência. Quando aplicável, você poderá gerenciar preferências de cookies no navegador e, quando disponível, por meio de um painel de consentimento. A desativação de cookies pode impactar certas funcionalidades do site.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento (quando essa for a base legal) e oposição ao tratamento em hipóteses cabíveis. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para exercer seus direitos, utilize o e-mail contato@difoose.com.br.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou melhorias. A data da última atualização será sempre indicada nesta página.

Última atualização: 16 de janeiro de 2026.